“Sigma Grafic”
Curso
Evaluación de procesos
Proyecto
Final.
Alumnos:
ID:
Elías Armando Flores Castro 99281
Rafael Rodríguez Estrella
99446
Daniel Horacio Navarro López
102896
Javier Segura Araujo
95211
Maestro:
Adolfo Cano
Enero-Mayo 2014
Antecedentes
Historia y evolución
Sigma Grafic es una empresa que ofrece la
implementación gráfica en base a diseños de calidad.
Esta empresa pertenece al sector de servicio, se
maneja tanto por menudeo como por mayoreo, es importante mencionar que la
empresa está registrada ante hacienda, hace trabajos del ámbito político y
social es considerada como una micro empresa ya que cuenta con menos de 10
trabajadores ganando un promedio de 5 millones de pesos anualmente con
prestaciones y servicios médicos. Los principales clientes son las empresas
políticas del estado de Cajeme, las cuales acuden a la sucursal a la
elaboración de publicidad. Es muy amplia la gama ya que también cuenta con el
servicio a domicilio por el cual optan muchas empresas. Aparte de satisfacer a
las empresas, también se dedica al menudeo a personas que buscan llevar diseños
acabo, como también lonas prediseñadas que se tengan. El producto más fuerte es
la elaboración de Rótulos serigrafiados digitalmente, con la ayuda de los
diseñadores. Los diseños también varían en los colores que tienen, ofreciendo
una amplia variedad de combinaciones, como también alguna combinación al gusto.
Otra servicio que se ofrece, es la elaboración de sellos, aunque este es menos
frecuente ya que solamente es para empresas particulares registradas. Como
cualquier otra imprenta, también se ofrece publicidad en general como volantes,
lonas, rótulos de camisetas de fuente.
VISION
™
Ser
una compañía líder con alto prestigio en el mercado nacional de los diseños
gráficos.
MISION
™
Ofrecer
una oportunidad grafica con el fin de transformar ideas en diseños modernos
para toda la comunidad en general que busque que todos los trabajos sobresalgan
y convenzan a su público.
POLITICA DE CALIDAD
™
Generar
y producir todo tipo de diseños digitales, buscando la satisfacción de nuestros
clientes mejorando continuamente la
calidad de los procesos en la imprenta.
OBJETIVOS
™
Mejorar la maquinaria o infraestructura, para
mantener la conformidad de nuestros clientes.
™
Actualizar software y programas digitales para
el desarrollo de nuevos diseños.
™
Implementar
o establecer un sistema de indicadores para evaluar proveedores.
™ Contar con una comunicación con el cliente a
través de un buzón de sugerencias o quejas, físico o virtual.
